Apple、12インチ用「USB-C 充電ケーブル交換プログラム」を開始

 

 

Apple、12インチMacBook用「USB-C 充電ケーブル交換プログラム」を開始

 

本日、Appleは、2015年に発売された12インチMacBookに同梱されている純正のUSB-C充電ケーブル、またアクセサリとして単体で販売されたUSB-C充電ケーブルの一部に充電ができない問題があるとして、交換プログラムを開始しました。

12インチ用「USB-C 充電ケーブル、充電できない不具合が

Appleによると、「2015 年 6 月まで MacBook コンピュータに同梱されていた Apple USB-C 充電ケーブルの一部が、設計上の問題により故障することがあります。」との事で、そのため、「対象となる充電ケーブルを介して MacBook を電源アダプタに接続しても充電されないか、または断続的にしか充電されない場合」があるようです。

対象となるケーブル所有者には、新設計の「USB-C」充電ケーブルが無償で提供されます。

交換対象の「USB-C」ケーブルが交換対象かどうかを確認する方法

確認方法は以下の通りとなっています。
上の画像のように、

・旧設計のケーブルには「Designed by Apple in California. Assembled in China」と書かれている。

・新設計のケーブルには、これらの後ろにシリアル番号が追記されている。

交換方法は?

・MacBook を所有している人のうち、製品登録時または Apple Online Store で購入した時に、有効な住所を記載した人は、2016 年 2 月末までに新しい充電ケーブルがApple から送られてきますので、待つだけでOKです。

・そうでない場合は、下記のいずれかの方法で交換手続きをしましょう。

交換手続きは?

〇近くの Apple Store 直営店で交換する (来店前に Genius Bar の予約が必要)。

Apple – サポート – 解決策

〇近くの Apple 正規サービスプロバイダで交換する。

Apple – 場所を検索

〇Apple サポートに問い合わせる。

Apple – サポート – 解決策

なお、交換手続きの際、本プログラムの対象になるかどうかを確認するために、MacBook のシリアル番号が必要になります。
シリアル番号の確認方法についてはこちらをご覧ください。

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015) のシリアル番号を見つける方法 – Apple サポート

※本プログラムは、対象となる USB-C 充電ケーブルに対して 2018 年 6 月 8 日まで適用されます。

Posted from するぷろ for iOS.

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